第121章 复制服务
“昨天我和朋友去水底捞吃火锅,发现真的可以做免费美甲。”
“我和朋友去水底捞吃火锅,边吃火锅边刷抖乐,服务员看我的手机放在桌子上,不太方便看,就给我拿了一个手机支架,真是太体贴了。”
“昨天我和我老婆带着女儿去水底捞吃火锅,服务员看我女儿喜欢那里的小玩具,就免费赠送了,真是太好了。”
“我朋友生日去水底捞吃火锅,店里直接送蛋糕,员工还唱生日歌!”
“水底捞的服务真的太变态了,我服了。”
“我只想说,没有去过水底捞的,一定要去!”
……
水底捞彻底火爆全网。
每天中午和晚上吃饭的时候,门口都是排着长龙。
看到这情况,董启康父子急了。
他们想象的热度退去,反而越来越火了。
他们算是明白了,小看水底捞了。
人家的价格贵,根本上就不是卖好不好吃,价格怎么样,而是卖服务。
好不好吃这点,根本上就不会存在什么问题,厨师和佐料,很容易就能够解决。
价格没有贵到哪里去,只是比普通的火锅店贵一半而已。
可那个服务,真的是惊呆了所有人。
水底捞卖的是极致化的服务,这是水底捞的核心竞争力。
去消费的顾客,根本上就不在乎多出的那点钱。
水底捞的品牌影响力,核心竞争力就这样形成了。
“启康,这水底捞火了,咱们兴旺火锅的生意却是越来越惨淡了,怎么办啊?”冯丽娟满脸的担忧。
她的手段已经失效了,现在都想不到什么好办法对付水底捞了。
“想想办法,总有办法的。”董启康目光闪烁,一时半会也是没想到有什么办法可以克制水底捞。
“爸,既然水底捞的服务做的这么好,这么吸引客户,要不我们也学习他们的服务?总结一下,培训我们的服务员,让服务员照做就是了,我就不信,水底捞能做得好,我们做不好。”董俊杰道。
他们都去水底捞吃过火锅,不是去康德路店,怕陈元祥发现他们,而是去别的店吃的。
他们去吃火锅,就是去体验水底捞服务的。
基本上搞清楚了,水底捞的服务就是那么几种。
在他看来,想要复制过来,完全是没问题的。
“好主意。”董启康眼睛一亮,笑了起来,“哈哈,俊杰,这才是解决问题的正确思路,就这么办,这件事要是办好了,你说的两百多万的法拉利,我就帮你买了!”
水底捞的那些服务,确实是可以复制的,学过来就是了。
“谢谢爸。”董俊杰大喜。
他老早就想买一辆法拉利的跑车泡妞了。
可董启康一直不给他钱,说他的事业没起来。
想到开着一辆拉风的法拉利跑车出去泡妞,简直不要太爽!
“丽娟,这件事就交给你了,总结水底捞的服务,形成文案交给我,我交给其他店长。”董启康道。
“好。”冯丽娟也觉得这是个好主意,董启康把这件事交给她做,无疑是给她好处。
董俊杰是出主意的,她是行动的。
只要这件事做成了,董启康提拔她们,就有了借口。
在这点上,董启康处理的还算不错。
当然了,她也知道,这是董启康为了增加在公司的主导权。
如果董启康当上了总经理,他们两个进入高层,董启康做的决策,就更容易推行。
这时,陈雨婷回家了。
“陈雨婷,你这些天在忙什么,怎么这么晚才回来?”冯丽娟问道。
“我上班啊,今天跟新同事聚餐。”陈雨婷道。
“上班?你找了什么公司?”冯丽娟追问。
“虎牙公会。”陈雨婷回道。
“虎牙公会?是抖乐的那个直播公会吗?”
董俊杰经常刷抖乐,又有点钱,有的时候也打赏打赏女主播,勾搭一下,知道很多情况。
“是的。”陈雨婷点头。
“我听说这个虎牙公会,是被刘少收购了是吗?”董俊杰问道。
“是的。”陈雨婷再次点头。
“那应该是刘少让你去的?你去了做什么职位?”董俊杰问道。
“副会长。”陈雨婷道。
刘超收购了虎牙公会,就让陈雨婷当了副会长。
之前说是想让陈雨婷当会长的,后来刘超想想,就没有那么做,让原会长留任,毕竟陈雨婷没什么经验。
不过刘超保证,陈雨婷在公会里说话,就跟会长一样。
对此,陈雨婷倒是没有意见,能够当上副会长,她已经很满意了。
这跟以前做保险好太多了。
“太好了。”董俊杰兴奋道,“雨婷,现在我们兴旺火锅的生意不好,水底捞的生意特别好,都是因为服务,我们想要学习水底捞的服务,还需要宣传一下,你看你能不能让你公会的主播宣传一下?”
“不错,让那些主播宣传一下。”董启康眼睛一亮,附和道。
“可以啊。”陈雨婷点头道,“不过我是公会的副会长,一切都要以公会的利益为重,你们要按照正常的给广告费,要不然我很难服众的。”
“就不能优惠一点吗?”董启康皱眉道。
“我只能说尽量,要不然我真的难做,就算是找到刘少,也会让他难做。”陈雨婷怕被董启康指责,只能把刘超搬出来。
“好,你明天把你们公会的几个大主播接广告的费用发给我,我看了再决定是否请他们。”董启康道。
“好的。”冯丽娟道。
第二天。
董启康刚上班,就接到了陈雨婷发来的主播广告报价。
“轩哥侃大山二百万!”
“茉莉花一百八十万!”
“黑暗女神一百六十万!”
看了几个报价,董启康眼皮直跳。
这价格真的太贵了。
上次他请的那几个主播,一共只花了二百万。
现在一个主播就二百万了。
董启康拿出手机,拨出陈雨婷的电话:“雨婷,你们公会这主播的价格怎么这么贵,你没搞错吧?”
陈雨婷回道:“爸,这是正常报价,这都是几千万粉丝的大主播,他们接广告都是要挑选的,要不是我说了和你的关系,就火锅店这样的广告,他们都是不接的。”
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“我和朋友去水底捞吃火锅,边吃火锅边刷抖乐,服务员看我的手机放在桌子上,不太方便看,就给我拿了一个手机支架,真是太体贴了。”
“昨天我和我老婆带着女儿去水底捞吃火锅,服务员看我女儿喜欢那里的小玩具,就免费赠送了,真是太好了。”
“我朋友生日去水底捞吃火锅,店里直接送蛋糕,员工还唱生日歌!”
“水底捞的服务真的太变态了,我服了。”
“我只想说,没有去过水底捞的,一定要去!”
……
水底捞彻底火爆全网。
每天中午和晚上吃饭的时候,门口都是排着长龙。
看到这情况,董启康父子急了。
他们想象的热度退去,反而越来越火了。
他们算是明白了,小看水底捞了。
人家的价格贵,根本上就不是卖好不好吃,价格怎么样,而是卖服务。
好不好吃这点,根本上就不会存在什么问题,厨师和佐料,很容易就能够解决。
价格没有贵到哪里去,只是比普通的火锅店贵一半而已。
可那个服务,真的是惊呆了所有人。
水底捞卖的是极致化的服务,这是水底捞的核心竞争力。
去消费的顾客,根本上就不在乎多出的那点钱。
水底捞的品牌影响力,核心竞争力就这样形成了。
“启康,这水底捞火了,咱们兴旺火锅的生意却是越来越惨淡了,怎么办啊?”冯丽娟满脸的担忧。
她的手段已经失效了,现在都想不到什么好办法对付水底捞了。
“想想办法,总有办法的。”董启康目光闪烁,一时半会也是没想到有什么办法可以克制水底捞。
“爸,既然水底捞的服务做的这么好,这么吸引客户,要不我们也学习他们的服务?总结一下,培训我们的服务员,让服务员照做就是了,我就不信,水底捞能做得好,我们做不好。”董俊杰道。
他们都去水底捞吃过火锅,不是去康德路店,怕陈元祥发现他们,而是去别的店吃的。
他们去吃火锅,就是去体验水底捞服务的。
基本上搞清楚了,水底捞的服务就是那么几种。
在他看来,想要复制过来,完全是没问题的。
“好主意。”董启康眼睛一亮,笑了起来,“哈哈,俊杰,这才是解决问题的正确思路,就这么办,这件事要是办好了,你说的两百多万的法拉利,我就帮你买了!”
水底捞的那些服务,确实是可以复制的,学过来就是了。
“谢谢爸。”董俊杰大喜。
他老早就想买一辆法拉利的跑车泡妞了。
可董启康一直不给他钱,说他的事业没起来。
想到开着一辆拉风的法拉利跑车出去泡妞,简直不要太爽!
“丽娟,这件事就交给你了,总结水底捞的服务,形成文案交给我,我交给其他店长。”董启康道。
“好。”冯丽娟也觉得这是个好主意,董启康把这件事交给她做,无疑是给她好处。
董俊杰是出主意的,她是行动的。
只要这件事做成了,董启康提拔她们,就有了借口。
在这点上,董启康处理的还算不错。
当然了,她也知道,这是董启康为了增加在公司的主导权。
如果董启康当上了总经理,他们两个进入高层,董启康做的决策,就更容易推行。
这时,陈雨婷回家了。
“陈雨婷,你这些天在忙什么,怎么这么晚才回来?”冯丽娟问道。
“我上班啊,今天跟新同事聚餐。”陈雨婷道。
“上班?你找了什么公司?”冯丽娟追问。
“虎牙公会。”陈雨婷回道。
“虎牙公会?是抖乐的那个直播公会吗?”
董俊杰经常刷抖乐,又有点钱,有的时候也打赏打赏女主播,勾搭一下,知道很多情况。
“是的。”陈雨婷点头。
“我听说这个虎牙公会,是被刘少收购了是吗?”董俊杰问道。
“是的。”陈雨婷再次点头。
“那应该是刘少让你去的?你去了做什么职位?”董俊杰问道。
“副会长。”陈雨婷道。
刘超收购了虎牙公会,就让陈雨婷当了副会长。
之前说是想让陈雨婷当会长的,后来刘超想想,就没有那么做,让原会长留任,毕竟陈雨婷没什么经验。
不过刘超保证,陈雨婷在公会里说话,就跟会长一样。
对此,陈雨婷倒是没有意见,能够当上副会长,她已经很满意了。
这跟以前做保险好太多了。
“太好了。”董俊杰兴奋道,“雨婷,现在我们兴旺火锅的生意不好,水底捞的生意特别好,都是因为服务,我们想要学习水底捞的服务,还需要宣传一下,你看你能不能让你公会的主播宣传一下?”
“不错,让那些主播宣传一下。”董启康眼睛一亮,附和道。
“可以啊。”陈雨婷点头道,“不过我是公会的副会长,一切都要以公会的利益为重,你们要按照正常的给广告费,要不然我很难服众的。”
“就不能优惠一点吗?”董启康皱眉道。
“我只能说尽量,要不然我真的难做,就算是找到刘少,也会让他难做。”陈雨婷怕被董启康指责,只能把刘超搬出来。
“好,你明天把你们公会的几个大主播接广告的费用发给我,我看了再决定是否请他们。”董启康道。
“好的。”冯丽娟道。
第二天。
董启康刚上班,就接到了陈雨婷发来的主播广告报价。
“轩哥侃大山二百万!”
“茉莉花一百八十万!”
“黑暗女神一百六十万!”
看了几个报价,董启康眼皮直跳。
这价格真的太贵了。
上次他请的那几个主播,一共只花了二百万。
现在一个主播就二百万了。
董启康拿出手机,拨出陈雨婷的电话:“雨婷,你们公会这主播的价格怎么这么贵,你没搞错吧?”
陈雨婷回道:“爸,这是正常报价,这都是几千万粉丝的大主播,他们接广告都是要挑选的,要不是我说了和你的关系,就火锅店这样的广告,他们都是不接的。”
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